1 / Conditions générales

Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les séjours réservés auprès de « Melo Surf et Yoga SARL » (ci-après dénommée « Organisateur »).

2 / Inscription & Réservation

2.1. La réservation pour notre camp de surf peut être effectuée en ligne via notre site Web, Instagram ou par e-mail.
2.2. En réservant, vous acceptez les présentes conditions générales.
2.3. La réservation n'est ferme qu'après réception d'une confirmation écrite de l'organisateur.

3 / Conditions de paiement

3.1. Pour garantir votre réservation, vous devez verser un acompte de 20 % sur le compte de l'organisateur. Les frais de transfert sont à la charge de l'expéditeur/du voyageur. Le solde est à régler en espèces sur place à l'arrivée.

3.2. L'organisateur accepte les euros (EUR), les francs suisses (CHF) ou les dirhams marocains (MAD).
3.3. Les prix sont indiqués en euros (EUR) ; la conversion dans une autre devise se fera au taux de change en vigueur. L'Organisateur décline toute responsabilité quant aux fluctuations des taux de change.

Les prix sont généralement fixes ; toutefois, l'organisateur se réserve le droit d'ajuster les prix en fonction des variations des frais de service ou des taux de change.

4 / Annulation

4.1. En cas d'annulation, les participants sont tenus d'informer l'Organisateur dans les meilleurs délais. Les conditions suivantes s'appliquent :

4.2. 6 semaines ou plus avant l'arrivée : les clients peuvent reprogrammer leur réservation dans les 6 mois sans frais supplémentaires.

4.3. De 0 à 6 semaines avant l'arrivée : Les annulations effectuées entre 0 et 2 mois avant l'arrivée ne donnent droit à aucun remboursement. Le participant doit régler le montant total par virement bancaire. L'organisateur décline toute responsabilité en cas de fluctuations des taux de change ou de frais de transfert encourus lors du paiement du séjour. Ces frais sont à la charge de l'expéditeur/du voyageur.

4.4. Raccourcissement d'un séjour ou annulation de suppléments pré-réservés : Si un client décide de raccourcir son séjour ou d'annuler des suppléments pré-réservés pendant son séjour, aucun remboursement ne sera accordé pour les jours ou services non utilisés.

4.5. Modifications de réservation de groupe : si un ou plusieurs membres d'un groupe annulent, cela peut augmenter le prix par personne pour ceux qui voyagent encore, et les invités seront responsables du coût supplémentaire.

4.6. Droit d'annulation : L'organisateur se réserve le droit d'annuler une réservation (avant l'arrivée ou sur place) si un client ne respecte pas les directives et les règles, ou si son comportement affecte négativement la qualité du service.

5 / Transfert Aéroport/Gare routière

5.1. Les transferts peuvent parfois nécessiter l'attente de plusieurs passagers arrivant par différents vols ou bus. Le temps d'attente maximal à l'aéroport est de 60 minutes.

5.2. Les transferts depuis l'aéroport d'Agadir ou la gare routière d'Agadir sont inclus dans le tarif du forfait pour les séjours de sept nuits ou plus.

6 / Assurance

6.1. Une assurance voyage adéquate est obligatoire pour tous les voyageurs. Cette assurance doit couvrir les besoins personnels, notamment les pathologies préexistantes, les frais d'annulation, les frais médicaux et le rapatriement en cas d'accident ou de maladie.

6.2. L'Organisateur décline toute responsabilité en cas de perte subie si un participant décide de voyager sans assurance adéquate. Aucun remboursement ne sera accordé pour toute activité manquée en raison d'une absence d'assurance.

6.3. L'Organisateur décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommages causés aux personnes ou aux biens pendant le séjour. Les voyageurs sont responsables de tout dommage causé au matériel et aux biens appartenant à l'Organisateur.

7 / Cours de surf et encadrement de surf

7.1. L'Organisateur guide les participants vers différents spots de surf et les informe des conditions, mais la participation à ces activités se fait aux risques et périls des participants. L'Organisateur décline toute responsabilité quant à la sécurité, aux blessures ou au décès des participants durant ces activités.

7.2. Le forfait de guide de surf n'inclut ni cours ni conseils d'experts. Les participants doivent être capables de se débrouiller seuls dans l'eau. Les guides de surf emmèneront les participants vers les spots de surf appropriés et leur suggéreront des spots, mais chaque participant est responsable de son niveau et de ses compétences.

8 / Suppléments et excursions

8.1. Aucune réduction ne sera accordée si un client choisit de participer à une excursion plutôt que de suivre des cours de surf, de yoga ou de surf guidé.

8.2. Les remboursements pour les surclassements ou les excursions ne sont possibles que si l'Organisateur est dans l'impossibilité d'organiser le service en raison de circonstances imprévues ou si le nombre minimum de participants n'est pas atteint. La décision d'organiser des surclassements ou des excursions appartient exclusivement à l'Organisateur.

9 / Photos et vidéos

9.1. Des photos et des vidéos seront prises pendant le stage de surf et de yoga. Ces photos seront utilisées à des fins commerciales.

9.2. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'utilisation de vos images ou vidéos, veuillez en informer l'organisateur.